客户服务信息查询:
您的位置 -
安广网络宣城分公司
-
网上客服
--
签写内容
网上客服:每日8:00-17:00
(24小时)
客服电话:96599
*
姓名:
性别:
男
女
E-Mail:
OICQ:
联系电话:
*
留言主题:
*
留言内容:
最多字数:
已用字数:
剩余字数:
验 证:
6308
注:
1、带“
*
”号的为必须填写内容;
2、请务必认真填写您的联系方式,以便我们及时回复和联系您,解决您的问题;
3、网上客服处理时间为(每日8:00-17:00),安广网络宣城分公司
(24小时)
客服电话:96599
4、请不要反复提交数据,如果你有紧急情况需要联系我们,请拨打本公司
客服电话:96599
2010-2-28 21:37:58
标题: 安装数字电视机顶盒
徐敏
内容:
我住在电力新村3幢301,是租的房子,一个月前房东把机顶盒给我送来了,说有人上门安装,过去这么长时间了,你们的客服电话也打了,就是没人上门安装,我对此很气愤,难道这就是你们的服务吗?请给予解决。
客服人员于2010-3-1 11:22:53回复:
您好,您得跟房东确定该机顶盒是数字电视“整转”赠送的主机顶盒?还是房东买的副机?如果房东给你用的是副机的话,按规定:主副机不能异地使用,所以我们就不能上门安装。谢谢您的关注。
2010-2-25 11:45:14
标题: 无节目
王爱贤
内容:
我是宣城古泉有线电视用户,从前天夜里起,我家有线电视没有电视信号,只有宣城互动信息一个频道,不知何故
客服人员于2010-2-26 11:04:34回复:
您好,2月25日上午9时,有线电视网络升级,家家购物频道排序提前。造成您使用上的不便,敬请谅解。您可以按遥控器上的“菜单”键,进入本机设置---节目搜索--自动搜索。重新搜索一遍节目。如有其它问题,请拨打服务热线96599,工作人员会上门服务。谢谢您的关注。
2010-2-25 11:23:30
标题: 农村装那个锅子的要多少钱才能搞一个啊
来自农村的
内容:
农村装那个锅子的要多少钱才能搞一个啊
客服人员于2010-2-26 10:58:01回复:
您好,根据《 卫星电视广播地面接收设施管理规定》(国务院第129号令)第九条 个人不得安装和使用卫星地面接收设施。在有线电视网络覆盖的地区,你可以安装数字电视,在网络未覆盖到达地区,您也可以安装无线数字电视。详情您可以浏览我公司网站或拨打服务热线96599,谢谢您的关注。
2010-2-20 11:06:53
标题: 咨询安广平台
大笨牛
内容:
请问安广平台上面的资讯是不是免费提供的?还有开通付费业务是不是必须去大厅办理,先付费再开通?会不会出现先开通然后造成欠费的?
客服人员于2010-2-21 11:14:23回复:
新年好。数字电视的两套资讯节目是免费的。目前数字电视所有产品都是先办理即先交费后使用的。因此不存在欠费问题。付费节目需要到我公司营业厅办理手续。谢谢。
2010-2-9 21:12:15
标题: TV647
哥很寂寞
内容:
数字电视近几天换了一些台,如TV647 ,TV648 无法收看。这些台可以提供给春节有优惠包的用户吗?
客服人员于2010-2-11 9:37:45回复:
您好。最近我公司频道顺序并未调整,TV647,TV648不是我公司的频道号。您也可以到菜单里重新搜索频道。谢谢您的关注。
2010-2-9 13:55:36
标题: 分线盒的问题
金尚波
内容:
你好 我家搬了新房子 新房子有两个电视 一个是新安装了数字电视 另外一个用的老房子的机顶盒 现在老房子机顶盒的提示快到期了 那边如果报停怎么收费 如果我新房子这边再安装一个 不过不需要买机顶盒 用原来的机顶盒怎么收费
客服人员于2010-2-11 9:41:32回复:
您好。1、如果您老房子的机顶盒是平移是赠送的机顶盒,按用户协议,不能办理报停。2、机顶盒与用户住址是绑定的,用户不能自行迁移。3、您新房子可以再办理副机,需另行购买。谢谢您的关注。
共有留言
106
条 首 页 上一页
下一页
尾 页
页次:
1
/18
页
6
个/页 转到:
第1页
第2页
第3页
第4页
第5页
第6页
第7页
第8页
第9页
第10页
第11页
第12页
第13页
第14页
第15页
第16页
第17页
第18页
浏览器不支持嵌入式框架,或被配置为不显示嵌入式框架。
安徽广电信息网络宣城分公司
地址:宣城市叠嶂中路1号 邮政编码:242000
皖ICP备05021083号
Copyright © 2008
www.xcdtv.com
All Rights Reserved
您是第
位访问者
统计始于2008.10